桃園律師標題律師觀點:無故給予商家網路負評  商家可循法律途徑維護權益

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日期2022-02-22
標題律師觀點:無故給予商家網路負評 商家可循法律途徑維護權益
內文
          網路世界雖有言論自由,然仍有法律規範,並非可以恣意地發表言論而不受法律規範。網友常有因爆料文章而屢有在網路聲援或給予評價之情形,在此仍須提醒仍有法律規範介入之餘地,也有法律責任之情形,不可不慎!
    而店家經營亦有從實體店鋪到網路平台之情形,時而有以網路評價作為讓客戶選購或選擇服務之可能,時而亦有網友於網路平台爆料相關事件,而網友給予聲援或者前往各該評論述及之商家進行洗版甚而無端給予負評之行為,在此並不鼓勵此等行為,也須提醒網友再究明事實真相前勿只是因為一時衝動而為相關行為,因為有可能因此有相關法律責任之可能。
    店家於無端遭受網友給予負評、不實爆料或媒體報導等足以影響商譽之行為,除氣憤之餘,亦可以循求專業法律途徑之協助,第一時間亦可以蒐證截圖,再行找尋律師研判資料究明個案各該情形應有之法律應對態度及評估是否採取合宜之法律舉措而遏止或減少相關負面影響及干擾。並非只有提告才要找律師協助,個案上也可以是發函警告、提醒或要求改正,或者第一時間要求平台或媒體撤除不實報導等舉措,至於傳統提起訴訟或要求道歉、賠償等等,亦應審慎評估相關事證後,再看是否適合採取相關舉措,以避免因不審慎或錯失採取法律應對舉措之黃金時間。若商家或公司行號有風險意識,甚而亦可聘請律師顧問,即時設置停損點或防火牆,避免有心人士因不正確之心態而無端攻訐貶損商譽或名譽,而讓商家苦心經營之品牌形象無端受損,法律在此方面應可以給予保護,也能讓此等風險降到最低!